人们经常混淆人际技能和内在技能以及沟通风格。但事实是,它们实际上是相反的,根本不能互换!关键在于这个词的词根——“inter”是人与人或群体之间的意思,“intra”是一个人或群体内部的意思。两者都以自己的方式在工作、学习和生活中取得成功。
继续往下读,看看它们到底是什么,以及如何提高你的内在和人际交往能力。
人际Vs.内在:两者都要强大
发展你的内在沟通(与你自己)和你的人际沟通(与你自己和他人之间),最终会给你的生活带来成功。
其中一种并不比另一种更重要,在一种类型上更强是可以的——但是如果你想在学校、工作中表现良好,并改善你的个人关系,长期致力于人际和内心的沟通是正确的方法。
什么是人际交往?
人际交往是两个或两个以上的人之间通过任何渠道交换思想和信息的交际。这可以是面对面、在线、电话或书面形式。
有几个方面使得这种类型的交流明显地与人有关:
不可避免的:即使我们心中有一些想法,没有用语言表达出来,它也会以其他非语言的形式表现出来,比如情绪、态度或肢体语言。不可逆转的:某事一旦写了、说了或提交了,就不能收回了。它永远在别人的脑海里。复杂:发送者和接收者之间有很高的沟通错误的几率,因此人际沟通是复杂的。语境:语境是这种交流方式不可分割的一部分,语境可以是情景的、环境的和关系的。
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什么是人际交流?
内心交流是与自己进行的交流。包括与一个人的内在交流相关的思想、评估、沉思和感觉。
以下是一些独特的内在特质:
自我概念:一个人的自我概念是内在交流的中心。它包括一个人对自己的信仰、价值观和态度的评估,以及这种评估如何影响外部世界发生的事情。感知:感知是人们如何解释周围发生的事情。感知会影响个人之间的交流。期望:期望是基于与自己的内心交流,是基于对已经发生的事情的感知而对将要发生的事情的预测。
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人际沟通与内部沟通的区别
你需要知道的人际交往和人际交往之间最大的区别是,人际交往是两个或两个以上的人之间的交往,而人际交往是你和你自己之间的交往。
以下是其他主要区别:
1. 各方
在人际交往中,总是不止一个人。无论你们是通过网络、电话还是电子邮件进行交流。两个人交流意味着人际关系。
这与只在一个人自己的思想、感情和想法中进行的内心交流形成了鲜明的对比。
2. 原因
你可能想要使用人际沟通的原因是讲一个故事,分享一个想法或经历,或向其他人或一群人传递信息。
你使用内心交流的原因可能是为了反思发生的事情,制定目标和计划,想象未来,接近自己的感受。
3.媒体与反馈
人际交流的反馈可以是广泛的——可能是口头的,也可能是非口头的(比如耸耸肩、点头或扬起眉毛),也可能是口头的或书面的。人际反馈可以是面对面的,通过电话,在电脑上,或在一封信中。
用于个人内部交流的媒体要简单得多——尽管可以在现场、录音或书面形式进行,但它总是会被亲自考虑。内部交流的反馈很难定义。你的反馈是你自己的,只有你自己知道你如何对自己的感觉、想法和想法做出反应。
什么是个人技能?
内省是什么意思?内向的人是指具有很强的内向能力的人。他们与自己紧密相连,知道自己的感受、需要和想要什么。
高度内向的人拥有的一些技能是:
1. 可视化
这是一种在脑海中看到事物的能力,它们意味着什么,或者你如何计划它们。许多运动员、艺术家和政治家都有很强的想象能力,他们能在某种情况下“看到”自己,并为如何在那种情况下取得成功制定计划。
2. 识别消极
当事情在你脑海中开始变得消极时,停下来意识到它正在发生是很重要的。意识到消极的想法,并有能力扭转它们是一项重要的个人技能。
3.同情
能够看到另一个人的观点,因此对他们有同情心,这也是一种内在的技能。抛开你自己的观点和经历是拥有同情心的一部分。
4. 决策
当需要做决定的时候,内向的人有能力扫描潜在的选择,想象它们,并做出正确的决定。在没有压力和内心冲突的情况下这样做的能力是一种你可以通过练习获得的技能。
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人际沟通是如何运作的?
良好的人际沟通来自于两个或两个以上的人,他们拥有人际沟通所需要的高水平技能。当双方都能有效地倾听,准确地表达自己,并积极参与到对话中,这就是良好人际沟通的开始。
什么是人际交往能力?
1. 沟通
沟通有三种类型:口头沟通、非口头沟通和公开演讲。这三者都需要强壮,才能让人拥有高超的人际交往能力。
2. 冲突管理
人际交流是由不止一个人完成的,当这种情况发生时,一定会在某个时候发生冲突。良好的冲突管理是很重要的,无论是你和他人之间的冲突,还是处理他人的冲突。
3.同理心
倾听他人,设身处地为他们着想,理解他们,这就是同理心。如果你能有强烈的同理心,你就离掌握人际沟通的艺术更近了一步。
4. 领导
拥有强大的领导能力意味着能够激励和鼓励他人帮助每个人取得成功。你不需要处于领导地位才能成为领导者。
5. 听
人际交流不仅仅是表达性的交流,也是接受性的交流——这意味着倾听!在别人说话的时候积极倾听是提升你人际交往能力的好方法。
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6. 谈判
成为一名优秀的谈判者与拥有高超的人际交往能力是相辅相成的。谈判需要倾听技巧、计划和想象能力,以及解决问题的能力——这些都是人际沟通的重要组成部分。
7. 积极的态度
当你有积极的态度时,你一定会与他人有积极的互动。这种人际交往能力将帮助你在学校、工作和个人生活中取得成功。
8. 团队合作
人际沟通是与多人沟通,所以团队合作当然是关键。协作、团队建设、积极倾听和解决冲突都是人际沟通中基于团队的重要方面。
如何提高个人能力
内省最重要的部分之一是意识——意识到你自己的思想,意识到你在各种情况下的自己,意识到别人是如何看待你的。
虽然这可能不是很明显,但提高内在能力的一种方法是向外接触——问问别人你做得怎么样!通过询问别人对你的想法和行动的看法,你会更清楚地知道你在做什么以及你是如何行动的。为了更好地了解自己的想法和感受,你可以整天练习正念和冥想。
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结论
人际关系和内在关系:哪个更好?当谈到拥有更好的事业和更成功的人际关系时,它们都同样重要。
为了能和别人很好地工作,你需要人际交往技巧,比如倾听、同理心和领导力。这些技能会随着诸如同情心、自我概念和想象等内在技能的发展而被放大。
在面试、与他人进行专业和个人交流时,同时运用这两种技能,再加上美国人民大学的良好教育,你一定会走得很远!