跨文化交流是当今世界的必要组成部分,无论是在商业、学校还是日常生活中。这对于成为日益壮大的全球社区的一员至关重要,知道如何跨文化交流是你成功必须具备的技能。但是什么是跨文化交流呢?让我们深入了解什么是跨文化交流,以及如何提高跨文化交流技能,从而在你下定决心的事情上取得成功。
文化与交流
每个人都在交流,每个人都有自己的文化,无论这种文化是否明确。这意味着,从本质上讲,我们都必须与其他文化背景的人交流。这就是跨文化交流的意义所在。
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定义文化
文化不仅仅是你说的语言、你吃的食物和你的穿着方式。我们日常生活中有很多微妙的方面可以归因于文化。我们的生活方式,包括个人生活、家庭生活和社会生活都是我们文化的一部分。
介绍跨文化交流
如果你刚刚开始你的跨文化能力之旅,你可能会困惑从哪里开始。介绍自己的最好方法之一就是从下面将要讨论的跨文化交际的概念开始。
什么是跨文化交流?
跨文化交流不仅仅是典型的口头和非口头交流。它涉及更广泛的思想、信仰、价值观和观点的交流。
文化价值观影响人们说话、写字和行动的方式,而这些都是沟通的基本方面。文化也与人们如何看待和评价他人有很大关系。意识到我们自己的文化偏见,以及他人的偏见,对于能够有效地与任何人沟通大有帮助。
其他集团间关系术语
在讨论跨文化交际时,其他相关的术语还有多元文化、多样性和跨文化。虽然这些看起来都是一样的,但有一些小的差异使每一个都是独特的。
多元文化是指一个群体或组织内部有多种文化,或由几种文化组成。跨文化是指不同文化的多个群体之间,而跨文化是指这些文化的成员之间。
为了进一步澄清,一家公司可能是多元文化的,它培养了许多跨文化的互动,这意味着每个人都必须参与跨文化交流。
跨文化交流的重要性
跨文化交际是跨文化能力的重要组成部分,即跨文化有效运作的能力,以及与来自其他文化的人合作的能力。随着我们的世界变得越来越小,全球化变得越来越强,跨文化能力和良好的跨文化沟通成为成功的必要条件。
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运用和管理跨文化交际
当你进行跨文化交流时,你必须运用跨文化沟通技巧。在管理跨文化交流时使用以下7个技巧:
1. 常见陷阱和问题
每种文化都有自己的手势和说话方式。如果你事先知道你将和一个来自另一种文化的人或团体交谈,那么自学一些该文化中常见的失礼行为就很重要了。
例如,握手可能不是在每一种文化中都是合适的问候方式。同样,说西班牙语的人发现,特定的单词可以有中性的意思,也可以有负面的意思,这取决于你所在的国家。
2. 学习他们语言中的短语
学习另一种语言中的一些常用短语是跨文化交流的重要组成部分。这表明你认识到文化差异,尊重他们的文化,并愿意学习。如果你认识的人说另一种语言,你可以从学会问好和谢谢开始。
3.调整你的行为
当你进行跨文化交流时,双方可能都希望对方能适应对方的文化。如果你停止这种期待,开始调整自己的行为,你会发现双方都更愿意相互理解。
4. 检查你的理解
在对话中仔细听并定期检查自己的理解。如果你发现自己无法清楚地回答对方所说的话,不要害怕要求对方澄清。提出要求总比带着误解走开好。
5. 道歉
如果你意识到你冒犯了某人,立即道歉——不要让它恶化或变得尴尬。与其在谈话后留下不好的印象,不如直接道歉。
6. 使用电视
如果你没有其他途径了解其他文化,观看一系列其他文化的节目真的可以帮助你理解不同文化之间的关系。它将帮助你了解文化规范以及另一种文化的生活方式,所有这些都将帮助你有效地与那种文化交流。
7. 反思经验
试着花点时间回忆一下以前的跨文化交流——你自己的或者你只是观察到的。是什么让它们有效,或者是什么让它们没有按照预期的方式工作?记住这一点,并相应地调整你未来的沟通方式。
与不同文化背景的人交流
跨文化交流可能是一个挑战,特别是如果你不习惯与来自其他文化的人一起工作。
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对差异的理解
首先,为了有效地与来自不同文化背景的人交流,你必须意识到一个基本的方面,那就是理解差异。不同的文化有不同的标准、期望和规范,你必须意识到这些差异在某些方面塑造了个人,但他们不受这些方式的约束。
培养跨文化敏感性和能力
默认情况下,当我们与来自不熟悉的文化或与我们自己的文化截然不同的人互动时,我们会自动产生不同的感觉。如果你想提高你的跨文化交流能力,就得靠你自己来提高你的跨文化敏感性。
它的出发点是,当你开始认识和理解文化差异,你与其他文化的人互动得越多,你就越有能力,你的文化观念也就越复杂。因此,每次跨文化交流时,你就会越敏感。
美国人民大学的跨文化交际
美国人民大学是一所美国认可的大学,以其全球化而自豪,接受来自所有国家、背景和文化的申请人。保持优秀的跨文化交流是我们的首要任务,并将这些技能灌输给我们的学生。无论你选择什么学位课程,你都可以指望能够在各种文化的对话中使用它。
底线
那么,什么是跨文化交流,为什么你应该提高你的跨文化技能?我们的世界正变得越来越小,与其他文化进行有效沟通的能力对于在生活的各个领域取得成功至关重要。调整你的行为,检查你的理解,反思你的经验,按照我们的建议来培养优秀的跨文化交流。